1. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes informações pessoais quando você utiliza nossos serviços:

• Informações de Contato: Nome, e-mail, telefone, endereço comercial
• Informações Profissionais: Empresa, cargo, área de atuação
• Informações Técnicas: Dados sobre projetos, requisitos e especificações
• Dados de Navegação: Cookies, logs de acesso, endereço IP

2. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Prestar os serviços de consultoria e desenvolvimento contratados
• Comunicar sobre projetos, atualizações e suporte técnico
• Enviar propostas comerciais e materiais informativos relevantes
• Melhorar nossos serviços e experiência do cliente
• Cumprir obrigações legais e regulamentares

3. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais conforme a LGPD:

• Execução de Contrato: Para prestação de serviços contratados
• Legítimo Interesse: Para comunicação comercial e melhorias de serviço
• Consentimento: Para marketing direto e newsletter (quando aplicável)
• Obrigação Legal: Para cumprimento de obrigações fiscais e regulamentares

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos ou alugamos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços (hosting, email, analytics) sob acordos de confidencialidade
• Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Com seu consentimento explícito
• Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos (com notificação prévia)

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados:

• Criptografia em trânsito e em repouso
• Controles de acesso baseados em funções
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backup regular e plano de recuperação de desastres
• Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

• Dados de Projetos: 5 anos após conclusão (fins de garantia e suporte)
• Dados Comerciais: Conforme legislação fiscal (até 5 anos)
• Dados de Marketing: Até revogação do consentimento
• Logs de Acesso: 6 meses (conformidade de segurança)

7. Seus Direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou inexatos
• Exclusão: Solicitar eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade: Solicitar transferência de dados para outro prestador
• Oposição: Opor-se ao tratamento realizado com base no legítimo interesse
• Revogação: Revogar consentimento a qualquer momento

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

• Manter preferências de usuário
• Análise de performance do site
• Personalização de conteúdo
• Segurança e prevenção de fraudes

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador.

9. Transferência Internacional

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Garantimos que todas as transferências internacionais atendem aos requisitos da LGPD através de cláusulas contratuais padrão ou certificações adequadas.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de nosso site ou e-mail. A data da última atualização é sempre indicada no topo da página.

11. Contato e Encarregado de Dados

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:

• E-mail: privacidade@echodesdigital.com.br
• Telefone: +55 (31) 98845-7767
• Endereço: Av. Presidente Antônio Carlos, 681 - Lagoinha, Belo Horizonte - MG, CEP: 31.210-010

12. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Caso não seja possível resolver sua questão conosco, você pode contatar a ANPD através do site: www.gov.br/anpd